Коли ChatGPT шукає відповідь на промпт покупця, він може розкласти його на окремі вебпошуки: офіційний сайт, ціни, інтеграції, відгуки. Так працює query fan-out у ChatGPT: один широкий намір переходить у кілька конкретних перевірок. Щоб знайти прогалини в контенті для ChatGPT, зафіксуйте реальні підзапити й зіставте кожен із потрібним доказом та сторінкою.
У тесті VYDAI від 12 жовтня 2026 року сім українських промптів про CRM для інтернет-магазинів запустили вебпошук у всіх 21 API-відповідях. У логах цього тесту збережено 153 пошукові формулювання, з них 106 містили оператор site:.
Що таке query fan-out у ChatGPT і коли він запускається
Query fan-out, або розгалуження промпту, це ситуація, коли система переформульовує промпт людини на кілька менших пошуків у вебі. Покупець може ввести «яку CRM обрати для магазину», а пошук охопить функції, офіційні тарифи, інтеграції з маркетплейсами й відгуки. Кількість таких кроків залежить від формулювання, доступного режиму та того, чи потрібні свіжі джерела.
ChatGPT шукає не в кожній відповіді. У дослідженні Ahrefs про fan-out запити ChatGPT, опублікованому 12 жовтня 2026 року, вебпошук був у 14,4% із 66,6 млн безкоштовних відповідей GPT-5.6 Luna без входу в акаунт за серпень і вересень 2026 року. Скільки запитів робить ChatGPT, залежить від промпту й режиму: у відповідях із пошуком у цій вибірці їх було в середньому близько 1,6.
Усі сім промптів у тесті стосувалися вибору CRM: порівняння продуктів, цін, інтеграцій і відгуків. У логах було 57 search actions. Одна дія пошуку може містити кілька підзапитів, тому кількість дій і підзапитів не збігається.
Про query fan-out в AI Mode пишуть Google у матеріалі про власний AI Mode та VYDAI у практичному матеріалі про AI Overviews та AI Mode. Для підбору самих промптів моніторингу є матеріал про вибір промптів для вимірювання AI-видимості.
Що шукає ChatGPT перед рекомендацією бренду: дані Ahrefs
У дослідженні Ahrefs про query fan-out у ChatGPT проаналізовано 15 млн fan-out підзапитів, що виникли в 66,6 млн безкоштовних відповідей GPT-5.6 Luna без авторизації у серпні та вересні 2026 року. Дані зібрані в різних країнах, але повний мовний розподіл автори не навели.
| Спостереження Ahrefs | Точне значення | Що вимірювали | Що перевірити на сайті |
|---|---|---|---|
| Використання вебпошуку | 14,4% відповідей | Частка від 66,6 млн відповідей із пошуком | Чи справді промпт потребує свіжої або зовнішньої інформації |
| Середня кількість fan-out запитів | близько 1,6 | Лише відповіді, де був пошук | Не планувати контент за уявною фіксованою кількістю підзапитів |
| Запити з оператором site: | 6,8% | Частка від 15 млн зафіксованих fan-out рядків; охоплено близько 116 тис. доменів | Чи доступні пошуковику важливі сторінки вашого сайту |
| Брендові домени серед найчастіших site: пошуків | 75,9% | Частка для приблизно 160 найчастіше шуканих сайтів у цьому зрізі | Чи легко знайти сторінки з офіційними фактами |
| Слово official в англомовних підзапитах | 10,1% у серпні, 13,1% у вересні | Частка англомовних fan-out рядків, приріст 3 відсоткові пункти | Чи зрозуміло, яка сторінка є офіційним джерелом бренду |
| Слово price | 6,04% у серпні, 8,88% у вересні | Частка fan-out рядків, майже 47% відносного зростання за місяць | Чи видно ціну, валюту, умови й дату оновлення |
| Слово reviews | 2,7% у серпні, 3,6% у вересні | Частка fan-out рядків, близько третини відносного зростання | Чи є доступні незалежні відгуки й сторінка з відгуками |
Оператор site: обмежує пошук вказаним доменом, наприклад site:example.com тарифи.
У публікації від 12 жовтня 2026 року Ahrefs також повідомив, що в окремій вибірці з 20 тис. американських промптів хоча б одне офіційне джерело з’явилося у 84,4% фактологічних відповідей про ціни, функції чи компанії та у 68,3% відповідей-порівнянь.
Тест VYDAI: які запити ChatGPT виконав у ніші CRM для інтернет-магазинів
Ми передали моделі сім українських промптів, які виникають під час вибору CRM, і повторили кожен тричі. Тест відбувся 12 жовтня 2026 року через OpenAI Responses API з інструментом web_search, моделлю gpt-5.6-luna та приблизною локацією в Україні. Історії чату не було. Це API-запуск, не інтерфейс застосунку ChatGPT.
| Питання покупця | Записані рядки за три запуски | Домени в site: у кожному з трьох запусків | Інші дії в логах |
|---|---|---|---|
| Яку CRM обрати для невеликого інтернет-магазину в Україні? | 8 / 10 / 11 | salesdrive.ua, keycrm.app, keepincrm.com | 8 пошукових дій |
| Порівняй KeyCRM і SalesDrive для інтернет-магазину | 7 / 3 / 7 | keycrm.app, salesdrive.ua | відкриття сторінок тарифів і функцій |
| Скільки коштує CRM для інтернет-магазину в Україні? | 6 / 7 / 4 | жоден домен не був у site: запиті кожного запуску | сторінка тарифів відкривалася, також був find_in_page |
| Яка CRM має інтеграцію з Новою поштою, Rozetka і Prom? | 8 / 8 / 8 | keepincrm.com, keycrm.app, salesdrive.ua | пошук окремих сторінок інтеграцій |
| Які відгуки про KeyCRM? Чи варто на неї переходити? | 10 / 8 / 8 | спільного домену в усіх запусках не було | шукали відгуки на кількох зовнішніх майданчиках |
| Яка CRM найкраще підходить для магазину, що продає через Instagram, в Україні? | 8 / 8 / 8 | keycrm.app, salesdrive.ua, keepincrm.com | перевіряли інтеграції та тарифи |
| Чи є CRM для інтернет-магазину з безкоштовним тарифом? | 4 / 8 / 4 | спільного домену в усіх запусках не було | шукали також міжнародні CRM |
Загалом 21 відповідь не завершилася помилкою й кожна викликала пошук. Логи містили 57 search actions і 153 рядки, 106 із яких містили site:. У 84 рядках були слова про ціну або тариф, у 32 було слово «офіційний» або official, із них 24 українською та 8 англійською, а в 17 ішлося про відгуки.
Кілька рядків показують, що за широким промптом стоїть конкретна перевірка. Модель шукала «site:ua.keycrm.app тарифи keyCRM 19 доларів обмеження» та «site:salesdrive.me "791" CRM». У порівняльних і цінових відповідях сторінка salesdrive.ua/prices/ відкривалася через open_page, а через find_in_page модель шукала на цій сторінці «грн». Отже, тарифна сторінка має містити валюту, ціни й умови звичайним текстом, щоб їх можна було знайти, а не лише картинкою.
Інтеграційний промпт викликав пошук адрес на кшталт «site:keycrm.app/integrations Prom Нова пошта Rozetka keyCRM» і «site:ua.keycrm.app/integrations/prom Prom keyCRM». Промпт про відгуки розгалужувався на App Store, Google Play, Trustpilot, G2, Capterra та YouTube; vidhuk.ua модель цитувала у трьох із трьох запусків. Для плану роботи з такими згадками дивіться які джерела довіри важливі для AI.
У промпті про безкоштовний тариф з’явилися англомовні назви HubSpot, Zoho та Bitrix24. Серед 153 рядків тесту від 12 жовтня 2026 року 15 були повністю латиницею. Основні пошуки зберігали українське формулювання й назви брендів латиницею.
Чи змінюються запити ChatGPT між повторними перевірками
Так. У першому питанні про CRM кількість рядків на запуск становила 8, 10 і 11. У запиті на порівняння KeyCRM та SalesDrive було 7, 3 і 7 рядків. Водночас ті самі три домени траплялися в site: пошуках у всіх трьох запусках першого питання. Тому повторювану тему варто додавати до аудиту, а одиничне формулювання залишати для спостереження. Це правило використано в розділі пріоритизації: стабільною вважаємо тему, що з’явилася щонайменше у двох із трьох повторів.
Як побачити підзапити ChatGPT: зафіксовані дані й припущення
ChatGPT не показує користувачу повний список пошуків, які він виконав. В інтерфейсі є відповідь, посилання та панель Sources, як описує довідка ChatGPT про вебпошук. Цитати у відповіді показують сторінки, на які вона посилається, тоді як підзапити фіксують виконаний пошук; різницю між джерелами й цитатами розбирає аналіз джерел, на які спирається ШІ.
| Де дивитися | Що доступне | Зафіксований підзапит чи припущення | Межа висновку |
|---|---|---|---|
| ChatGPT app | Відповідь, цитати та Sources | Цитати зафіксовані, повного query log немає | Цитата не показує всі пошукові кроки |
| OpenAI Responses API | web_search_call з діями search, open_page або find_in_page; у search зазвичай є queries | Записані значення в API-виводі | queries може бути відсутнім; sources є повнішим переліком переглянутих URL, а не тільки цитатами |
| Bing Webmaster Tools AI Performance | Згрупований контекст grounding queries для видимості у Copilot, Bing і деяких партнерських AI-сервісах | Зафіксований у звіті Bing | Це не журнал ChatGPT |
| Gemini API | Пошукові кроки та джерела Google Search grounding | Записані для Gemini | Інша система, її запити не можна називати запитами ChatGPT |
| Сторонній набір даних | Підзапити або спостереження, опубліковані постачальником разом із методом | Записані, якщо метод розкритий | Перевірте модель, вибірку, дату та режим |
| LLM, якому дали завдання вигадати пошуки | Приклади можливих підзапитів для планування | Гіпотеза | Не доказ фактичного пошуку чи попиту |
У посібнику OpenAI з web search у Responses API описано web_search_call та поля дій. У search action зазвичай є масив queries, тоді як open_page відкриває URL, а find_in_page шукає на сторінці; дії open_page і find_in_page доступні моделям із reasoning. Якщо API повернув sources, їх не слід прирівнювати до цитат у фінальній відповіді: це перелік джерел, використаних під час підготовки. Окремо Bing описує звіт AI Performance для видимості в екосистемі Copilot і Bing, а Google документує Google Search grounding у Gemini API. Це інші продукти з власними полями й обмеженнями.
Які запити ChatGPT виконує під час вебпошуку: як записати їх самостійно
- Зафіксуйте промпти покупців, модель, інструмент, мову, локацію та дату. Повторюйте однакові налаштування.
- Запустіть кожен промпт кілька разів і зберігайте сирий JSON кожної відповіді.
- Для кожного web_search_call випишіть тип дії, пошукові рядки, відкриті URL та список sources.
- Окремо збережіть citations із фінальної відповіді. Не підміняйте ними sources або queries.
- Якщо поле queries відсутнє, позначте його як «невідомо», а не нуль.
- Позначте походження кожного рядка: записаний із відповіді інструмента або гіпотетичний, сформульований для планування.
Приклад структури одного записаного елемента:
{
"type": "web_search_call",
"action": {
"type": "search",
"queries": ["site:example.com тарифи"]
}
}
У цьому прикладі значення в queries можна перевірити в API-виводі. Якщо LLM окремо запропонує пошукати тариф, але у вихідних даних немає такого рядка, це лише підказка для наступного тесту.
Матриця: питання покупця → доказ → сторінка → прогалина
Матриця переводить пошукові рядки в конкретні докази. У колонці «зафіксовані підзапити» наведено приклади з API-логів VYDAI, а не універсальний список того, що шукає ChatGPT. Фрагмент пошуку може бути коротким або містити назву домену, тому групуйте його за наміром.
| Питання покупця | Зафіксовані підзапити з тесту | Який доказ шукає модель | Де це має бути на сайті | Як перевірити прогалину | Дія |
|---|---|---|---|---|---|
| Скільки коштує CRM? | «site:ua.keycrm.app тарифи keyCRM 19 доларів обмеження» | Ціна, валюта, межі тарифу, дата актуальності | Сторінка тарифів | Знайти суму у HTML як текст, перевірити доступність URL і внутрішнє посилання | Додати або оновити таблицю тарифів |
| Чи є інтеграції з маркетплейсами? | «site:keycrm.app/integrations Prom Нова пошта Rozetka keyCRM» | Назва сервісу, тип інтеграції, умови підключення | Загальний каталог інтеграцій і окремі сторінки за потреби | Відкрити сторінку без виконання JavaScript, перевірити назви Prom і Rozetka в тексті та URL | Додати відсутній опис інтеграції |
| Чим відрізняються два продукти? | «site:salesdrive.ua тарифи SalesDrive ціна 2026» | Порівнювані функції, обмеження й вартість обох рішень | Сторінки функцій і тарифів; окрема сторінка порівняння, якщо бізнес її підтримує | Звірити факти про обидва продукти з першоджерелами | Оновити дані або створити чесне порівняння |
| Чи варто переходити на продукт за відгуками? | «KeyCRM reviews G2 Capterra», «site:youtube.com KeyCRM огляд відгук» | Відгуки та досвід поза сайтом бренду | Незалежні майданчики; на сайті можна пояснити процес збору відгуків | Відкрити посилання, перевірити дату та автора відгуку | Передати команді роботи з репутацією |
| Чи працює CRM з Instagram? | «site:keycrm.app Instagram Direct CRM Україна Нова пошта» | Підтримка каналу, межі функції та налаштування | Сторінка функції або інтеграції | Перевірити конкретний сценарій та назву Instagram Direct у доступному тексті | Додати опис функції й посилання з каталогу |
| Чи є безкоштовний тариф? | «site:keepincrm.com безкоштовний тариф CRM офіційний» | Умови безкоштовного плану, ліміти та перехід на платний | Сторінка тарифів або довідка | Перевірити, що умови не приховані в зображенні й мають дату | Описати доступність і обмеження |
| Де перевірити, що це офіційна інформація? | «SalesDrive CRM офіційний сайт тарифи» | Назва компанії, продукту й узгоджена сторінка джерела | Головна, сторінка про компанію, тарифи | Зіставити назву продукту й компанії між сторінками | Усунути різні назви та додати внутрішні посилання |
| Чи можна спробувати до оплати? | «site:help.keycrm.app/uk пробний період 30 днів keyCRM» | Тривалість пробного періоду та умови переходу | Тарифна сторінка або довідковий центр | Знайти строк у тексті, перевірити дату й доступність сторінки | Актуалізувати довідку та тарифну сторінку |
Як знайти прогалини контенту для ChatGPT за матрицею
Перевіряйте не наявність ключового слова, а відповідь на конкретне питання. Відкрийте сторінку як звичайний користувач, знайдіть потрібний доказ у тексті, перевірте його актуальність, індексованість і шлях до нього з інших сторінок. Для пошукового доступу звірте robots.txt та відповіді сервера. Окремо є інструкція з перевірки доступності сторінок для AI-краулерів.
| Тип прогалини | Як її розпізнати | Що зробити |
|---|---|---|
| Немає сторінки | Покупцеве питання не має URL із відповіддю | Додати матеріал, якщо питання важливе й потребує окремого доказу |
| Факт є лише в зображенні або віджеті | Сума чи умова не знаходиться в тексті сторінки | Дублювати ключові факти звичайним текстом |
| Дані застаріли або без дати | Ціна, функція чи умова не має зрозумілого часу актуальності | Перевірити та вказати дату оновлення |
| Потрібні незалежні свідчення | Запит іде до відгуків чи сторонніх оглядів | Працювати з профілями та якістю зовнішніх джерел, не імітувати їх на сайті |
| Сторінку заблоковано або не видно | URL закритий від пошукового краулера, має noindex або не має внутрішніх посилань | Перевірити правила доступу, індексацію та навігацію |
| URL заплутаний | Модель шукає /pricing, а тарифна сторінка має інший неочевидний шлях | Зробити адресу зрозумілою і додати посилання з близьких за темою сторінок |
Документація OpenAI про краулери описує OAI-SearchBot як краулер для пошукової функції ChatGPT і вказує, що після оновлення robots.txt системам OpenAI може знадобитися близько 24 годин, щоб застосувати зміни.
Чи треба створювати сторінку під кожен підзапит ChatGPT
Ні. Об’єднуйте формулювання за доказом, який шукає покупець. У тесті VYDAI 84 пошукові рядки містили слова про ціну або тариф і вели до кількох сторінок тарифів; salesdrive.ua/prices/ відкривалася сім разів. Однієї повної сторінки тарифів достатньо, щоб відповісти на ці підзапити. Окрему URL-адресу варто створити, коли для суттєвої теми потрібні власні умови або докази, наприклад конкретна інтеграція з маркетплейсом. Відгуки, які модель знаходить на сторонніх сайтах, не треба переписувати як власний редакційний матеріал.
Як вирішити, які прогалини закривати першими
Почніть з теми, що повторюється у різних промптах покупців і близька до рішення про купівлю. Практичний порядок такий:
- Винесіть уперед те, що трапилося щонайменше у двох із трьох повторів і в двох або більше промптах.
- Далі беріть факти, що впливають на вибір: ціна, інтеграції, пробний період, обмеження тарифу.
- Спочатку оновлюйте інформацію, яку може підтвердити тільки компанія: тарифи, умови, доступні функції.
- Для незалежних оцінок створюйте роботу з відгуками чи PR, а не ще одну сторінку з переказом чужих коментарів.
- Враховуйте час: виправлення тексту на чинній тарифній сторінці зазвичай простіше за створення окремого розділу документації.
Якщо сторінка вже містить точний доказ, доступна для пошукового робота та має внутрішні посилання, перевірте цитати й точність відповіді.
Як перевірити результат після оновлення контенту
Після оновлення тарифу або сторінки інтеграції повторіть ті самі промпти із тією самою моделлю, мовою, локацією та налаштуваннями. Збережіть дату й сирі результати кожного запуску. Порівнюйте три речі: чи збереглася тема підзапиту, чи відкривала модель оновлений URL або цитувала його, чи передала відповідь факт правильно.
Не робіть висновок за одним повтором. Щоб побачити, чи змінюються запити ChatGPT між повторними перевірками, повторіть тест у визначеному розкладі й зіставте частоту появи теми за однакових умов. Якщо URL не з’явився, спершу перевірте доступність сторінки та чи містить вона точний доказ. Коли цитування змінюється з часом, корисно окремо розібрати чому AI перестає цитувати сайт.
Обмеження методу
Логи Responses API показують поведінку API з конкретним інструментом, а не повний внутрішній журнал застосунку ChatGPT. Вхід до акаунта, історія, тариф, персоналізація, локація та зміни моделі можуть змінити хід пошуку. Ahrefs вимірював один безкоштовний режим упродовж серпня та вересня 2026 року, тоді як наш тест містив сім комерційних питань українською та три повтори кожного. Він показує, які сторінки варто перевірити на прикладі CRM, але не вимірює пошуковий попит, ринок усіх ніш чи універсальну поведінку ChatGPT.
Часті запитання
Скільки запитів робить ChatGPT?
У дослідженні Ahrefs від 12 жовтня 2026 року було близько 1,6 fan-out запиту на відповідь серед 66,6 млн безкоштовних GPT-5.6 Luna відповідей, які запускали вебпошук.
Чи завжди ChatGPT шукає в інтернеті?
Ні. Ahrefs зафіксував вебпошук у 14,4% із 66,6 млн безкоштовних відповідей GPT-5.6 Luna без авторизації за серпень і вересень 2026 року.
Чи показує ChatGPT свої пошукові запити?
Застосунок показує джерела й цитати у відповіді, а не повний список запитів. У Responses API можна зберегти дії web_search_call та масив queries, коли він присутній у відповіді інструмента.
Чому ChatGPT шукає офіційний сайт?
Для актуальної ціни, функції чи умов брендова сторінка може бути прямим джерелом цих фактів. У тесті VYDAI від 12 жовтня 2026 року 32 із 153 пошукових рядків містили слово «офіційний» або official, 24 українською та 8 англійською. У вибірці Ahrefs слово official частіше з’являлося в англомовних підзапитах у вересні, ніж у серпні 2026 року.
Якою мовою ChatGPT шукає, якщо питати українською?
У нашому тесті українські промпти часто містили латинські назви CRM, а промпт про безкоштовний план додав пошуки англомовних продуктів.
Як ми робимо це у VYDAI
VYDAI відстежує промпти, які ви додаєте для моніторингу, у ChatGPT, Gemini, Claude, Google AI Overviews та AI Mode за розкладом. У звіті «Джерела» можна побачити домени й сторінки, на які посилалися відповіді, дату останньої появи URL, відповідний промпт і систему. Це допомагає перевірити, чи почала оновлена сторінка тарифів або інтеграції з’являтися в джерелах за вашими контрольними промптами.
VYDAI зберігає відповіді й джерела, але не показує самі рядки підзапитів, які модель запускала всередині вебпошуку. Для такого аудиту потрібен API-вивід або інший лог із розкритим методом. У невеликому проєкті достатньо вручну повторити кілька важливих промптів покупців і вести матрицю в таблиці. Якщо потрібно регулярно порівнювати цитування за промптами, системами й датами, перегляньте демо VYDAI або створіть робочий простір.
